Aktives Zuhören
In der letzten Folge habe ich von der wertschätzenden Kommunikation erzählt. Dabei habe ich in diesem Bericht von der „vollen Aufmerksamkeit“ erzählt.
Heute möchte ich das „Aktive Zuhören“ vorstellen.
Jemanden zeigen: “Ich höre dir wirklich zu.“ kann man durch Aktives Zuhören. Doch wie macht man das?
Merkmale des aktiven Zuhörens sind:
- – Blickkontakt halten während des Gesprächs
- – Freundliche Haltung, wie zugewandt sitzen, offene Körperhaltung
- – Kopfnicken, um zu verdeutlichen: „Ich verstehe, was du sagst.“
- – Zum Weiterreden ermutigen, wenn dem Gegenüber die Worte fehlen.
- – Nicht ins Wort fallen und den Anderen ausreden lassen.
- – Sich nicht von anderen Gedanken ablenken lassen.
Mit diesem aktiven Zuhören zeigt man dem Gesprächspartner seine Wertschätzung für sein Anliegen. Das ist nicht nur in der Berufswelt wichtig, sondern auch im Freundeskreis und vor allem in Partnerschaften.